Serviceforbundet, Kommunikation & forhandling

TILVALGSMODUL KOMMUNIKATION OG FORHANDLING, 5 DAGE MANDAG-FREDAG

På kommunikation og forhandling lægger vi ud med kommunikationsteori og -øvelser, for at kunne bruge en konstruktiv og anerkendende kommunikationsform i vores forhandlinger. Vi arbejder med:

• Grundlæggende kommunikationsteori, træning af aktiv lytning og en anerkendende kommunikationsadfærd
• Grundlæggende introduktion til forhandlingsteknik og -strategi, og indsigt i hvordan kommunikationsadfærd kan have betydning for forhandlingsresultater
• Forhandlingens faser og forberedelsens betydning for at opnå konstruktive forhandlinger
• Indsigt i interessebaseret tilgang til forhandlingen, og påvirkningsmuligheder før og under forhandlingen
• Indsigt i kommunikationsadfærd og faldgruber, der kan få forhandlinger til at mislykkes

Du kommer til at deltage i daglige forhandlingsøvelser, du får afprøvet forskellige roller i forhandlinger og får feedback fra undervisere og medkursister.